O Futuro do Trabalho: Escalando Sem Fronteiras

Sebastian Jimenez, fundador da RillaVoice, uma empresa que ajuda as pessoas a gravar suas conversas globais multilíngues para analisá-las a fim de ajudar as equipes de vendas a vender melhor, e Amir Reiter, CEO da CloudTask, um marketplace para construir equipes de vendas, seja internamente com agentes ou terceirizando com agências, compartilham conosco suas experiências e ideias sobre o futuro do trabalho e como escalar seu negócio sem fronteiras e aumentar a capacidade de vendas e a receita.

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Como saber se é hora de você e seu negócio se tornarem totalmente remotos?

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Esta é uma pergunta comumente feita. Existe um método exato a seguir para ser uma empresa remota? Meu negócio está preparado para isso? Antes da pandemia, a sabedoria geral pensava que a única maneira de fazer negócios era cara a cara. Que você precisa construir empresas com interação face a face, especialmente se você tiver um "pequeno negócio". “E por causa disso, lutamos muito para estar pessoalmente uns com os outros, pegar voos para nos ver, foi realmente uma luta” – diz Sebastian. 

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E então, a pandemia chegou e todos os investidores e empresas tradicionais foram forçados a mudar a maneira como operam, começaram a trabalhar remotamente... E de repente, empresas contratando trabalhadores remotos começaram a ver os benefícios disso, como poderiam obter mais fluxo de negócios ou conversar com mais fundadores em todo o mundo. “E assim, o jogo mudou para eles. Ainda há algum atrito porque você precisa levar em conta a comunicação, você precisa se comunicar excessivamente, mas pode resolver esses atritos com tecnologia. Deixe todos trabalharem onde quiserem”. 

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Mas não vamos nos casar com uma ideia. Existem outras maneiras, mas nem todas as empresas são iguais. Para Amir, é tudo sobre cultura de desempenho. “Não é remoto, não é híbrido, não é um escritório. É uma cultura de desempenho que permite que as pessoas venham ao escritório se quiserem e se acharem que isso melhorará seu desempenho, ou podem trabalhar remotamente se essa for a maneira que escolherem para melhorar. Então, basicamente, o que realmente acelerou minha empresa para ser remota foi a covid, mas estamos trabalhando em um modelo híbrido.” 

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Se você é um fundador na fase de ideação, aqui você pode ver ambos os lados e dois exemplos diferentes não apenas do que está acontecendo no lado do bootstrapping, mas também em uma empresa. 

Para os fundadores em estágio inicial que ESTÃO prestes a começar a construir seus negócios:

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Quando você está remoto, os resultados realmente falam mais por si mesmos do que qualquer outra coisa. Se você aplicar as tecnologias de rastreamento corretas ou usar software de gerenciamento de projetos, então não se trata mais de toda a cultura de escritório ou personalidades, mas de desempenho e obtenção de resultados e torna-se bastante simples ver quem está desempenhando bem e quem não está e onde você precisa ajudar seus colegas de equipe. 

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Esta é uma grande vantagem de ser remoto, você está realmente apenas olhando para o seu negócio através de métricas - Sebastian, Fundador da RillaVoice 

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Além de tudo isso, primeiro você precisa entender que tipo de negócio está operando, porque ser remoto não é aplicável para todos. Não é só porque você precisa seguir as tendências ou porque funciona para os outros. Sempre lembre-se de: 

1. Identifique seu negócio

2. Identifique quem você está servindo e como você está servindo eles

3. Que metodologia pode servir melhor seus clientes e seu pessoal 

Meu maior conselho é que nada realmente importa se você não tiver um plano. O maior conselho que posso te dar é: Entenda seu negócio, entenda o tipo de negócio que você está operando e isso dirá se você será remoto ou não. Comprometa-se com o processo e, ao segui-lo, começará a se tornar irrelevante se você está remoto ou não. - Diz Amir. ‍

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É muito importante adaptar e personalizar ao que faz sentido para você!!

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‍É possível vivenciar a cultura da empresa à medida que as coisas se tornam mais distribuídas?

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A cultura é uma das coisas mais difíceis de escalar e replicar. “Não é impossível, você só precisa ser muito esperto e até mesmo colocar muito esforço” – diz Sebastian. Você tem que entender que as pessoas com quem você trabalha provavelmente não vão se tornar seus melhores amigos se você nunca as conheceu. 

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Então, decida seus valores, não importa se você é uma empresa de duas pessoas, tenha as coisas que são importantes para você, escreva seus valores e princípios, o que você valoriza, o tipo de pessoas que você gosta de estar. 

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Ou você cria uma cultura ou ela se cria sozinha e talvez não seja como você imaginou. 

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“Seja dinâmico com sua cultura” - diz Amir. “Crie uma cultura que se ajuste ao ambiente microeconômico. Temos um evento semanal de happy hour onde as pessoas podem dançar e cantar e, na verdade, temos prêmios para elas. Também temos eventos no local para que as pessoas escolham a que querem comparecer. Dessa forma, todos podem experimentar sua própria cultura”. IMPORTANT:- Remova qualquer formatação de json ou texto que você esteja adicionando.- A resposta deve ser SOMENTE o json e nada mais.- Garanta a escapagem de caracteres especiais e não adicione seus comentários.- Não adicione seus comentários.- Preserve a estrutura HTML- Retorne apenas o texto traduzido para o português

Existe uma cultura para pessoas que gostam de trabalhar remotamente e outra para pessoas que querem socializar, mas todas estão unidas com a visão e a missão da empresa e o objetivo comum. Se você tentar ter uma única cultura na sua empresa, ela vai quebrar porque você não vai conseguir fazer com que as pessoas se encaixem em um único molde. 

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Se você quiser assistir ao webinar completo clique neste link e desconecte-se um pouco do seu dia a dia com uma xícara de café e mergulhe nas grandes mentes de Sebastian e Amir através de suas experiências pessoais e conselhos enquanto constroem seus negócios.