बर्नआउट का अनुभव करने के संकेत

मानसिक स्वास्थ्य और एचआर

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यहाँ Ontop में हम मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण के विषय को गंभीरता से लेते हैं। कई एचआर विभागों ने अपने कंपनियों के साथ मिलकर कार्यक्रम और लाभ बनाए हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कर्मचारी अच्छा महसूस कर रहे हैं और उन्हें आवश्यक देखभाल और मदद मिल रही है। विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार, दुनिया भर में लगभग 15% कर्मचारी किसी न किसी प्रकार की मानसिक बीमारी से पीड़ित हैं। अवसाद और चिंता के परिणामस्वरूप खोए गए पैसे की अनुमानित राशि लगभग 1 ट्रिलियन डॉलर है, जिसमें सालाना 12 बिलियन कार्य दिवस खो जाते हैं। 

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इसलिए, कंपनियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे सावधानी बरतें और अपने कर्मचारियों को बीमार होने से रोकें। अपनी टीम का ख्याल रखना काम में अधिक दक्षता और कम अनुपस्थिति का कारण बनता है, जिससे यह एक जीत-जीत स्थिति बन जाती है। कोई भी अपना काम अच्छी तरह से नहीं कर सकता यदि वे 100% महसूस नहीं कर रहे हैं। 

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अब बात करते हैं बर्नआउट के बारे में।

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बर्नआउट क्या है?

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“बर्नआउट” शब्द अपेक्षाकृत नया शब्द है। इसे पहली बार 1974 में हर्बर्ट फ्रायडेनबर्गर ने अपनी पुस्तक, बर्नआउट: द हाई कॉस्ट ऑफ हाई अचीवमेंट में गढ़ा था। यह पिछले कुछ वर्षों में इतना लोकप्रिय हो गया है कि अधिकांश लोग मानते हैं कि वे जानते हैं कि बर्नआउट क्या है। लेकिन क्या आप वास्तव में जानते हैं कि इसका क्या मतलब है? 

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लेखक फ्रायडेनबर्गर ने बर्नआउट को "प्रेरणा या प्रोत्साहन का विलुप्त होना, विशेष रूप से तब जब किसी के किसी कारण या संबंध के प्रति समर्पण वांछित परिणाम उत्पन्न करने में विफल रहता है।" इसे शारीरिक और भावनात्मक थकावट की स्थिति के रूप में वर्णित किया जा सकता है और अक्सर तब होता है जब कोई अपने काम में दीर्घकालिक तनाव का अनुभव करता है, या जब लंबे समय तक शारीरिक या भावनात्मक रूप से थकाऊ भूमिका में काम करता है। 

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शारीरिक बर्नआउट के लक्षण

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यदि आप बर्नआउट का अनुभव कर रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका शरीर आपको बताएगा। अनुसंधान इंगित करता है कि कुछ सबसे सामान्य शारीरिक बर्नआउट लक्षणों में शामिल हैं:

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• जठरांत्र संबंधी समस्याएं

• उच्च रक्तचाप

• कमजोर प्रतिरक्षा कार्यप्रणाली (अक्सर बीमार होना)

• बार-बार सिरदर्द

• नींद की समस्याएं (ऐसा महसूस होना कि आप अपने दिमाग को बंद नहीं कर सकते)

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इन सभी लक्षणों का कारण बर्नआउट और पुराना तनाव है। यह जानना सहायक होता है कि यह तनाव सामान्य रूप से शरीर को कैसे प्रभावित कर सकता है। पुराना तनाव शारीरिक रूप से प्रकट हो सकता है जैसे अधिक दर्द और पीड़ा, ऊर्जा के स्तर में कमी, और भूख में बदलाव।

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 इन सभी शारीरिक संकेतों से पता चलता है कि आप बर्नआउट का अनुभव कर सकते हैं।

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मानसिक थकावट के लक्षण

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बर्नआउट का मानसिक और भावनात्मक रूप से भी आप पर प्रभाव पड़ सकता है। यहाँ बर्नआउट के कुछ सबसे सामान्य मानसिक लक्षण हैं:

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• ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई

• अवसादग्रस्त मनोदशा

• बेकार होने की भावना

• रुचि या आनंद की हानि

•आत्मघाती विचार

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बर्नआउट लक्षणों के लिए जोखिम कारक

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क्या आपकी नौकरी बहुत तनावपूर्ण है? चिंता मत करो! इसका मतलब यह नहीं है कि आपको स्वचालित रूप से बर्नआउट का अनुभव करना पड़ेगा। कुंजी यह है कि अपने तनाव को अच्छी तरह से प्रबंधित करें। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ व्यक्ति (जैसे कि कुछ उच्च तनाव वाली नौकरियों में) बर्नआउट के लिए उच्च जोखिम पर होते हैं। 

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अनुसंधान^[1] से पता चलता है कि पाँच नौकरी कारक हैं जो कर्मचारी बर्नआउट में योगदान कर सकते हैं

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असंगत समय-सीमाएँ

जो कर्मचारी कहते हैं कि उनके पास अपना काम करने के लिए पर्याप्त समय है, उनके बर्नआउट का अनुभव करने की संभावना 70% कम होती है, जबकि वे व्यक्ति जो सख्त समय सीमा के तहत काम करते हैं (जैसे कि पैरामेडिक्स और फायरफाइटर) बर्नआउट के उच्च जोखिम में होते हैं।

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प्रबंधन से संचार और समर्थन की कमी

प्रबंधक समर्थन तनाव के खिलाफ एक मनोवैज्ञानिक बफर प्रदान करता है। जिन कर्मचारियों को अपने प्रबंधक द्वारा मजबूत समर्थन महसूस होता है, उनमें नियमित रूप से बर्नआउट के लक्षणों का अनुभव होने की संभावना 70% कम होती है।

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भूमिका स्पष्टता की कमी‍केवल 60% कर्मचारी जानते हैं कि उनसे क्या अपेक्षित है। जब अपेक्षाएँ चलती लक्ष्यों की तरह होती हैं, तो कर्मचारी केवल यह समझने की कोशिश में थक सकते हैं कि उन्हें क्या करना चाहिए।

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अप्रबंधनीय कार्यभार‍जब कार्यभार असहनीय लगता है, तो सबसे आशावादी कर्मचारी भी निराश महसूस करेंगे। अभिभूत महसूस करना जल्दी ही बर्नआउट के लक्षणों का अनुभव करने की ओर ले जा सकता है।

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अनुचित व्यवहार

कर्मचारी जो महसूस करते हैं कि उनके साथ काम पर अनुचित व्यवहार किया जा रहा है, उनमें उच्च स्तर के बर्नआउट का अनुभव होने की संभावना 2.3 गुना अधिक होती है। अनुचित व्यवहार में पक्षपात, अनुचित मुआवजा और सहकर्मी से दुर्व्यवहार जैसी चीजें शामिल हो सकती हैं।

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बर्नआउट में योगदान देने वाला तनाव अक्सर आपके काम से उत्पन्न होता है, लेकिन जीवन के अन्य क्षेत्रों से आने वाले तनाव भी इसमें योगदान कर सकते हैं। व्यक्तित्व लक्षण और विचार पैटर्न जैसे पूर्णतावाद और निराशावाद, उदाहरण के लिए, उस तनाव में योगदान कर सकते हैं जो आप महसूस कर सकते हैं। 

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^[1] ब्रैंडस्टैटर वी, जॉब वी, शुल्ज़ बी. कार्यस्थल पर प्रेरक असंगति और भलाई: व्यक्ति-कार्य फिट, नौकरी बर्नआउट, और शारीरिक लक्षण. फ्रंट साइकॉल. 2016;7:1153. doi:10.3389/fpsyg.2016.01153

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